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文化旅游景区品牌营销成功的四个要素维度
来源:时间:2020/7/13 14:27:08作者:亚洲av,欧美av资源,亚洲av在线,欧美av在线

1、传奇故事

我国现有的国家级、省级文化旅游景区绝大部分是依托山水型,如河湖型、山地型、温泉型。但有一种度假区,依托的是传奇故事,颇具人文氛围。

传奇故事要有题材、有演绎、有IP。度假区的空间往往足够大,空间功能分区有不同,比如东静西闹、北观赏南休闲等。各功能分区围绕这个传奇的故事,通过一些项目、产品、活动,甚至是购物让游客来体验,形成印象,或是将故事提炼成度假区的IP。这不是出一个点子、给一个概念,而是形成现代意义的IP,一定要有知识产权。例如奥兰多市、迪士尼、环球影城,这些都是大的旅游IP。它的演绎远远比一个园区、一个概念生成有影响力。它的知识产权甚至可以通过影视产品、动漫文创、衍生商品来体现和维护,它可能还具有移动化、复制化特性。所以说,旅游IP本身就有一个升级的过程。

 

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2、独特场景

以前营销,销售人员靠口说,手段很单一,是“以我为主”。策划得好、生产得好,“我”就认为卖得出去。现在不一样了,除了报纸、电视等传统媒介,人们更加注重利用社交媒体开展网上营销。文化旅游景区既要积极利用社交媒体手段,也要形成和善于运用独特的场景。

度假区里有自然美景、有人文景观、星级酒店、民宿,还有主题公园。我们可以利用知名网络社交平台,通过网红直播、直播带货等方式进行场景演绎,让观众通过视觉、听觉、触觉,甚至味觉来感受度假区。文化旅游景区要善于运用营销新方式,比如视觉一体化的体验营销。现在,有人光直播吃饭,就可以做到吸引几百万人同时在线观看,变着花样吃饭,从在家里吃饭到户外野餐等。度假区有场景优势,例如直播从采摘到制作、品尝的过程,介绍度假区整体环境,这样能吸引更多人的关注,提升线上宣传效果。

对于文化旅游景区的审核评估,通常会考虑游客的口碑和好评度,而且不能低于多少分值。如果度假区的产品品质、环境设施、服务水准都达不到要求,那就很难实现好的口碑,难以真正得到消费者的认同。

 

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3、超级流量

按照传统的营销方式,人们在意的不是流量,而是一个发布平台,比如把文化旅游景区放在央视发布,理论上认为13亿人都能观看到。但是现在,90后、00后消费群体甚至还有老年群体,他们消费主要看体验。从这个角度来说,真正有价值的营销是流量的抓取。

这里有3个关键词,一个是大V。现在,很多成熟的以及还没有创建的文化旅游景区,已经得到社会认可,而且估值很高,其中就有大V的功劳。但大V带来的流量是瞬间的,当时的网络关注度很高,但吸引力可能不持久。因此,线上渗透率和持续性是我们考虑的重要指标,仅仅拥有“过路粉”是不行的。一个是获客。对于品牌营销的获客和线上导流转化率,除了文化旅游景区,景区、特色小镇、民宿、酒店等,都应对此有所关注。因为有“粉丝”不等于能够带来效益,品牌营销一定要强调有效的转化率。一个是变现。文化旅游景区要想营销成功,要看获客成本和营销收益。文化旅游景区很多是风景名胜区,风景名胜区不可以上市,但可以培植上市企业,因此其收益、变现方式有很多。

笔者希望文化旅游景区行业能出现一些新的理念,能有变革性思维,能跟上时代的发展。否则,我国文旅产业想要从传统服务业变成现代服务业很难。现代服务业在美国等发达国家占GDP比重都是80%以上,我们国家才50%多。因此,文化旅游景区的管理人员、服务人员、甚至投资开发者,都要跟上时代的步伐。有人提到,这次新冠肺炎疫情带来的直接变化就是线上经济大发展。有些涉旅企业,包括景区、酒店、度假区在发展线上经济方面采取了积极行动,取得了不错的效果,获得了更多收益。

 

4、价值呈现

我们为什么要创建国家级、省级文化旅游景区,创建5A级旅游景区、五星级酒店?像云南玉龙雪山、贵州黄果树,这些品牌为什么能够变现?因为价值呈现。

文化旅游景区的价值呈现需要有“爆款”。对于文化旅游景区来说,爆款跟主题演绎一样重要,让自身跟别的度假区不一样。

要有杠杆。按照过去那样开展经营服务,收益很单一,餐厅、客房方面的收入并不多,人员工资水平、经营方收益很低。但如果有新的产品和服务方式,度假区的收益将远远超过传统经营。同时,要考量度假产品的性价比和丰富度,考虑度假区的复合效应。如果我们有合理的方式来带动杠杆收益,将对行业高质量发展产生助益。

要考虑拉动性和波及效应,这不是简单看文化旅游景区自身的收益。实际上,文化旅游景区通过品牌营销,很大程度上,价值呈现为供应链重组。此次新冠肺炎疫情导致供应链上出现很多“关停并转”。现在,我们重构度假区供应链,带来了生活方式的改变,其价值链和变现方式也会不一样。

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